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    从管理小故事看ERP人力资源管理

      发布时间:2013/11/08    来源:叁度软件官网   浏览次数:9845次
    一个ERP实施项目牵涉的面很广,从大的方面说,包括软件、硬件和服务,是一个浩大的系统工程。从小的方面说,项目的计划、组织、资源调配、控制和协调,都是项目成功不可缺少的条件。这一切问题最终都会归结到人上。
        可见ERP项目实施过程中的人力资源管理的重要性。
    一:建立完善机制形成人力资源的良好氛围
        有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一 天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人 的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到 最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
        管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要 兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来,实现责、权和利三者的完美结合,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺 乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。因此企业在实施ERP的过程,也应该首先建立起一个“责、权、利”完美结合的 平台,形成一个相对公平合理的人力资源管理机制,只有这样才能充分调动员工的积极,各显其能。
    二:制定合理的培训内容提升员工素质
       有个渔人有着一流的捕鱼技术,被人们尊称为渔王。然而渔王非??嗄?,因为他的三个儿子的渔技都很平庸。于是经常向人诉说心中的苦恼:“我真不明白,我捕鱼 的技术这么好,我的儿子们为什么这么差?我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们,凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验,我都毫无保留地传授给了他们,可他们的 捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子!”一位路人听了他的诉说后,问:他们一直跟随着你吗?“是的为了让他们少走弯路,我一直让他们跟着我学?!甭? 人说:“这样说来,你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术却没传授给他们教训,对于才能来说,没有教训与没有经验一样,都不能使人成大器!”
        上述寓言故事告诉我们进行员工培训时,要注意培训的内容和方式。根据我近几年的经验我认为:培训内容要根据ERP实施不同的阶段,不同的人来培训不同的内 容。在前期给一把手和项目组进行一些ERP管理思想理念与旅程的培训(同时也要对员工进行一些适当的ERP基本知识培训,提高其实施ERP的认同度),在 实施过程对部门主管和技术实施进行一些管理和技术的培训,在试运行时对系统操作人员培训有关系统操作方面的内容。在培训的过程以如何成功实施ERP的内容 为主的基础,更应该对实施ERP的失败教训进行剖析,避免造成渔王培养三个儿子失败的结果。
    三:做好人力资源的合理分工
        一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不 动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发 射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防 部的表彰。

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