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    谈高效ERP项目收尾的策略

      发布时间:2013/09/17    来源:叁度软件官网   浏览次数:2366次
        ERP项目的实施一般包括六个阶段,即项目选型、培训、业务流程重组、基础数据整理、试点运行和上线切换等。但在ERP系统上线切换后,紧接着还有一项重要的工作,就是项目的收尾验收。因此,项目负责人在项目快结束的时候,必须把目光转向重点关注项目收尾工作。在这里,与大家分享我在本次ERP项目的收尾经验和总结:

        (1)领导大力支持能为顺利收尾保驾护航

    ERP项目验收看似简单,事实上却是一项非常复杂的工作,必须要引起双方"一把手"领导和项目组成员的高度重视,千万不能敷衍了事。因为成功的ERP项目收尾能保证项目顺利通过验收、项目结算款顺利收到、并和客户保持良好的关系。

    所 以,项目收尾的成功要求项目经理机智地协调收尾工作中的人物关系,但因为实施活动只是整个项目生态范围环境中的一部分,许多对项目的影响因素不是为项目经 理所控制的。因此,在收尾工作如客户款项收取、合同结束会谈、客户关系出现?;刃矶喑『舷露夹枰焦靖卟懔斓嫉闹С趾筒斡?,只有在一个双方公司领导 很重视的环境下,ERP项目收尾工作才会是更为出色和顺利的完成。

    (2)明确收尾阶段需求变更的处理方法

    ERP项目要收尾验收了,但客户的需求还在变化该怎么办呢?如果任由客户需求老是在变,ERP项 目验收就会遥遥无期。因此,实施顾问要主动取得客户的理解,对其不甚合理的需求变更作出解释,争取验收谈判和开发上的主动性。不能一味的答应客户无理的需 求,否则很可能会陷入反复变更的泥潭而不得脱身。例如,可以尽量与客户沟通,争取把某些功能放在下一个版本中去实现,先把本次项目进行验收和收尾是关键所 在。

    (3)明确专人负责、强调项目收尾制度化

    实施ERP项目的人都有一个共识,就是ERP项 目的开始和收尾是最难干的活。尤其是项目收尾,纷繁复杂是个擦屁股的活,忙了半天看不出成绩,还要受到领导的埋怨。在这种情况下,专人负责和强调项目收尾 制度化的强力支持就显得非常重要了。因此,收尾必须指定专人负责。此人直接对项目经理负责,辅以各个部门中项目工作时间较长、熟悉情况者组成一个精干的内 部验收和资料归档小组,具体负责针对合同条款一一内部自行先验收,及时补救、完善和整理归档工作。也就是说,收尾要特别强调计划,这个计划应该由负责收尾 的人根据实施实际情况,结合合同条款拟定初稿,然后经由项目经理主持。

    为保证收尾计划的顺利执行,最好要有一个例会制度,各方定期审查进度,及时解决存在的合同要求问题。

    (4)整理和收集好详细的实施活动文档

    管理资料收尾是项目经理经常忽略的过程。把项目实施文档整理归档,对于项目的延续性是有很重要的意义的。因为在ERP项目实施过程中,企业会根据企业自身情况结合ERP软件流程建立标准流程与标准作业规范,并对系统进行参数设置,这些文件都是日后企业进行ERP系统运维的参考文件。

    所以在项目接近尾声的时候,项目负责人要根据企业的实施情况把对应的作业规范整理成册,以备后续的查询、培训之用。另外,在ERP项目实施过程中难免会对ERP系统进行二次开发。对于二次开发的相关资料,在项目收尾时也要注意收集。这些资料无论是对日后的ERP系统运维,还是以后若发现二次开发有问题,也能清楚的知道二次开发的来龙去脉。同时还要收集好二次开发的测试文

    档,这些测试文档对以后系统的维护也是非常重要的。

    总之,真正到ERP项目验收时只是个形式,签字就行了。因此,一定要重视并做好项目收尾工作,千万不要把它当作可有可无的事情。充分准备就是要有水到渠成的感觉,所有的问题都要在项目收尾和验收前解决掉。只有做到这一点,才能为ERP实施项目真正画上一个圆满的句号。

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